Operador/a de Telemarketing (Banco de Talentos)

MISSÃO DO CARGO

Prestar atendimento telefônico aos clientes e colaboradores.

ATRIBUIÇÕES

• Atender clientes, de forma ativa e receptiva, através de sistema telefônico, chats, aplicativos de bate-papo e e-mail;
• Esclarecimento de dúvidas;
• Fornecimento de informações;
• Realizar ligações para oferecer serviços para os clientes;
• Redirecionar as ligações recebidas, quando necessário;
• Explicar condições de pagamento;
• Encaminhar problemas e reclamações para o setor correspondente;
• Agendar e confirmar exames.

CARGA HORÁRIA: 36 horas semanais. Disponibilidade para trabalhar aos sábados.

HORÁRIO: Disponibilidade para trabalhar nos 03 ciclos (6:30-12:30;10:00-16:00/12:30-18:30)

REQUISITOS:

Formação Acadêmica: Ensino Médio Completo.

Experiência Profissional: Mínima de 06 meses de experiência com atendimento preferencialmente na área de telefonia/call center.

<OBS.>

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